-
Sách Kinh Tế
-
Sách Kinh Tế Vi Mô
-
Sách Kinh Tế Vĩ Mô
-
Sách Kinh Tế Phát Triển
-
Sách Kinh Tế Quốc Tế
-
Sách Phương Pháp Nghiên Cứu Kinh Tế
-
Sách Kinh Tế Lượng
-
Sách Kinh Tế Đầu Tư
-
Sách Kinh Tế Công Cộng
-
Sách Kinh Tế Nguồn Nhân Lực
-
Sách Kinh Tế Chính Trị
-
Sách Kinh Tế Nông Nghiệp
-
Sách Quản Lý Kinh Tế
-
Sách Toán Tài Chính Và Thống Kê Kinh Tế
-
Sách Học Thuyết Kinh Tế
-
Sách Tiếng Anh Kinh Tế
-
Sách Luật Kinh Tế
-
-
Sách Kinh Doanh
-
Sách Kế Toán Dành Cho Giám Đốc
-
Sách Kinh Nghiệm Doanh Nhân
-
Sách Lãnh Đạo và CEO
-
Sách Quản Trị Chiến Lược
-
Sách Quản Trị Kinh Doanh
-
Sách Quản Trị Thương Hiệu
-
Sách Quản Trị Tác Nghiệp
-
Sách Quản Trị Nhân Sự
-
Sách Quản Trị Chất Lượng
-
Sách Quản Trị Sản Xuất
-
Sách Quản trị Logistics và Chuỗi cung ứng
-
Sách Quản Trị Du Lịch và Lữ Hành
-
Sách Quản Trị Khách Sạn và Nhà Hàng
-
Sách Quản Trị Xuất Nhập Khẩu
-
Sách Quản Lý Dự Án
-
Sách Quản Trị Hệ Thống Thông Tin
-
Sách Quản Trị Xây Dựng
-
Sách Luật Doanh Nghiệp
-
Sách Văn Hóa Doanh Nghiệp
-
- Sách Marketing
-
Sách Tài Chính
-
Sách Tài Chính Tiền Tệ
-
Sách Tài Chính Doanh Nghiệp
-
Sách Tài Chính Công
-
Sách Tài Chính Quốc Tế
-
Sách Quản Trị Tài Chính
-
Sách Phân Tích Thị Trường Tài Chính
-
Sách Phân Tích Báo Cáo Tài Chính
-
Sách Thanh Toán Quốc Tế
-
Sách Nghiệp Vụ Ngân Hàng
-
Sách Quản Trị Ngân Hàng
-
Sách Bảo Hiểm
-
Sách Chứng Khoán
-
Sách Đầu Tư Bất Động Sản
-
-
Sách Kế Toán
-
Sách Kế Toán Trưởng Doanh Nghiệp
-
Sách Nguyên Lý Kế Toán
-
Sách Kế Toán Tài Chính
-
Sách Kế Toán Quản Trị
-
Sách Kế Toán Thuế
-
Sách Kế Toán Ngân Hàng
-
Sách Chế Độ Kế Toán Doanh Nghiệp
-
Sách Kế Toán Đơn Vị Sản Xuất Xây Lắp
-
Sách Kế Toán Thương Mại Dịch Vụ
-
Sách Kế Toán Chi Phí Giá Thành
-
Sách Kế Toán Quốc Tế
-
Sách Pháp Luật Kế Toán Và Thuế
-
Sách Kiểm Toán
-
Sách Kế Toán Đơn Vị Hành Chính Sự Nghiệp
-
- Sách Phát Triển Bản Thân
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH
-
► Vận Chuyển và Giao hàng:
Bạn nhận sách từ 1-3 ngày kể từ khi sachkinhte.vn gọi điện xác nhận đơn hàng.
-
► Cam kết Bản Quyền
Bạn được kiểm tra chất lượng sách, nếu không đúng bản quyền bạn có thể từ chối nhận hàng.
-
► Thanh toán:
Bạn kiểm tra sách và thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng trên toàn quốc.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH
Giao tiếp là một hoạt động và là một nhu cầu không thể thiếu được của con người. Quản trị kinh doanh thực chất là mọt hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp. Hiệu quả của nhà quản trị phụ thuộc rất nhiều đến khả năng tác động và ảnh hưởng đến nhân viên dưới quyền. Hơn nữa bất kỳ một dự án kinh doanh hấp dẫn nào, bất kỳ một cơ hội kinh doanh đầy triển vọng nào cũng phải trải qua những cuộc thương lượng giữa các bên để biến thành hiện thực. Vì vậy nhà kinh doanh cũng cần có những kỹ năng giao tiếp hoàn hảo như một nhà ngoại giao.
Để đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng tăng của sinh viên và giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và thương lượng cảu những người làm việc, chúng tôi biên soạn cuốn sách “Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh”. Cuốn sách được biên soạn dựa trên những tài liệu trong nước và quốc tế được phổ biến trong thời gian gần đây. Cuốn sách sẽ giúp ích cho bạn trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong cuộc sống hàng ngày cũng như trong kinh doanh.
MỤC LỤC
PHẦN 1: GIAO TIẾP
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP
- KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP
- CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP
- CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN
CHƯƠNG 2: CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
- TRUYỀN THÔNG TRONG GIAO TIẾP
- GIAO TIẾP LÀ QUÁ TRÌNH NHẬN THỨC LẪN NHAU
- GIAO TIẾP LÀ QUÁ TRÌNH TÁC ĐỘNG QUA LẠI, ẢNH HƯỞNG LẪN NHAU
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ TÂM LÝ – XÃ HỘI CỦA HÀNH VI GIAO TIẾP
- CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ
- CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI
CHƯƠNG 4: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
- KỸ NĂNG LẮNG NGHE
- KXY NĂNG ĐẶT CÂU HỎI
- KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT VÀ BÁO CÁO MIỆNG
- KỸ NĂNG GIAO DỊCH BẰNG THƯ TÍN
- CÁC KỸ NĂNG XÃ GIAO THÔNG THƯỜNG
CHƯƠNG 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
- GIAO TIẾP NỘI BỘ
- GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI
- PHỎNG VẤN TUYỂN CHỌN
PHẦN 2: KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG
CHƯƠNG 6: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG LƯỢNG
- KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG LƯỢNG
- ĐẶC ĐIỂM CỦA THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH
- MỘT SỐ VÍ DỤ KINH ĐIỂN VỀ THƯƠNG LƯỢNG
- CÁC KIỀU THƯƠNG LƯỢNG
CHƯƠNG 7: TIẾN TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG
- GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ
- GIAI ĐOẠN TIẾP XÚC
- GIAI ĐOẠNTHỰC CHẤT
CHƯƠNG 8: PHÂN TÍCH GIÁ CẢ TRONG THƯƠNG LƯỢNG
- CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ CẢ
- CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐĂT GIÁ
- PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU CHỈNH GIÁ
- PHÂN TÍCH CÁC MỐI QUAN HỆ GIÁ CẢ
CHƯƠNG 9: KỸ THUẬT ĐỘT PHÁP THẾ GĂNG TRONG THƯƠNG LƯỢNG
- NGUYÊN NHÂN HÌNH THÀNH THẾ GĂNG
- KỸ XẢO ĐỘT PHÁ THẾ GĂNG
CHƯƠNG 10: BÁN HÀNG LẺ - NHỮNG CUỘC THƯƠNG LƯỢNG NHỎ
- ĐỀU KIỆN HÓA TÂM LÝ KHÁCH HÀNG
- QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG VÀ TÁC ĐỘNG TÂM LÝ
- TÂM LÝ KHÁCH HÀNG
- NHỮNG YÊU CẦU CẦN THIẾT ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN HÀNG
PHỤ LỤC 1: GIAO TIẾP BẤT CỨ NƠI ĐÂU
PHỤ LỤC 2: MỘT SỐ KINH NGHIỆM NHÌN NGƯỜI THÔNG QUA NHỮNG ĐẶC ĐIỂM ỔN ĐỊNH
PHỤ LỤC 3: TRẮC NGHIỆM XÁC ĐỊNH KIỂU TÂM LÝ VÀ KHÍ CHẤT
Sachkinhte.vn trân trọng giới thiệu!