-
Sách Kinh Tế
-
Sách Kinh Tế Vi Mô
-
Sách Kinh Tế Vĩ Mô
-
Sách Kinh Tế Phát Triển
-
Sách Kinh Tế Quốc Tế
-
Sách Phương Pháp Nghiên Cứu Kinh Tế
-
Sách Kinh Tế Lượng
-
Sách Kinh Tế Đầu Tư
-
Sách Kinh Tế Công Cộng
-
Sách Kinh Tế Nguồn Nhân Lực
-
Sách Kinh Tế Chính Trị
-
Sách Kinh Tế Nông Nghiệp
-
Sách Quản Lý Kinh Tế
-
Sách Toán Tài Chính Và Thống Kê Kinh Tế
-
Sách Học Thuyết Kinh Tế
-
Sách Tiếng Anh Kinh Tế
-
Sách Luật Kinh Tế
-
-
Sách Kinh Doanh
-
Sách Kế Toán Dành Cho Giám Đốc
-
Sách Kinh Nghiệm Doanh Nhân
-
Sách Lãnh Đạo và CEO
-
Sách Quản Trị Chiến Lược
-
Sách Quản Trị Kinh Doanh
-
Sách Quản Trị Thương Hiệu
-
Sách Quản Trị Tác Nghiệp
-
Sách Quản Trị Nhân Sự
-
Sách Quản Trị Chất Lượng
-
Sách Quản Trị Sản Xuất
-
Sách Quản trị Logistics và Chuỗi cung ứng
-
Sách Quản Trị Du Lịch và Lữ Hành
-
Sách Quản Trị Khách Sạn và Nhà Hàng
-
Sách Quản Trị Xuất Nhập Khẩu
-
Sách Quản Lý Dự Án
-
Sách Quản Trị Hệ Thống Thông Tin
-
Sách Quản Trị Xây Dựng
-
Sách Luật Doanh Nghiệp
-
Sách Văn Hóa Doanh Nghiệp
-
- Sách Marketing
-
Sách Tài Chính
-
Sách Tài Chính Tiền Tệ
-
Sách Tài Chính Doanh Nghiệp
-
Sách Tài Chính Công
-
Sách Tài Chính Quốc Tế
-
Sách Quản Trị Tài Chính
-
Sách Phân Tích Thị Trường Tài Chính
-
Sách Phân Tích Báo Cáo Tài Chính
-
Sách Thanh Toán Quốc Tế
-
Sách Nghiệp Vụ Ngân Hàng
-
Sách Quản Trị Ngân Hàng
-
Sách Bảo Hiểm
-
Sách Chứng Khoán
-
Sách Đầu Tư Bất Động Sản
-
-
Sách Kế Toán
-
Sách Kế Toán Trưởng Doanh Nghiệp
-
Sách Nguyên Lý Kế Toán
-
Sách Kế Toán Tài Chính
-
Sách Kế Toán Quản Trị
-
Sách Kế Toán Thuế
-
Sách Kế Toán Ngân Hàng
-
Sách Chế Độ Kế Toán Doanh Nghiệp
-
Sách Kế Toán Đơn Vị Sản Xuất Xây Lắp
-
Sách Kế Toán Thương Mại Dịch Vụ
-
Sách Kế Toán Chi Phí Giá Thành
-
Sách Kế Toán Quốc Tế
-
Sách Pháp Luật Kế Toán Và Thuế
-
Sách Kiểm Toán
-
Sách Kế Toán Đơn Vị Hành Chính Sự Nghiệp
-
- Sách Phát Triển Bản Thân
GIÁO TRÌNH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
-
► Vận Chuyển và Giao hàng:
Bạn nhận sách từ 1-3 ngày kể từ khi sachkinhte.vn gọi điện xác nhận đơn hàng.
-
► Cam kết Bản Quyền
Bạn được kiểm tra chất lượng sách, nếu không đúng bản quyền bạn có thể từ chối nhận hàng.
-
► Thanh toán:
Bạn kiểm tra sách và thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng trên toàn quốc.
GIÁO TRÌNH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG – PGS. TS. VŨ HUY THÔNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Để thành công trong kinh doanh và mỗi hoạt động marketing, việc biết được khách hàng của mình là ai, nhu cầu và mong muốn của họ là gì… vẫn chưa đỉ khi mà điều kiện cạnh tranh một ngày gay gắt. Hiểu về hành vi mua sắm, sử dụng sản phẩm của khách hàng luôn là yêu cầu hết sức quan trọng đối với mỗi sinh viên chuyên ngành marketing nói riêng, các chuyên gia marketing và doanh nhân nói chung. Đó là lý do để bạn đoc đang cầm trên tay cuốn giáo trình Hành vi người tiêu dùng.
Cuốn sách gồm 10 chương, sẽ giới thiệu những nội dung căn bản nhất của môn học hành vi người tiêu dùng và ứng dụng trong hoạt động quản trị kinh doanh marketing.
MỤC LỤC
Chương 1: Tổng quan về hành vi người tiêu dùng
1. Đối tượng, nội dung nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
2. Đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
3. Ứng dụng của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
4. Những khái niệm và luận điểm cơ bản khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
Chương 2: Ảnh hưởng của văn hóa đến hành vi người tiêu dùng
1. Khái quát về văn hóa
2. Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
3. Nhánh văn hóa
Chương 3: Giai tầng xã hội và hành vi người tiêu dùng
1. Bản chất của giai tầng xã hội
2. Các biến số quyết định giai tầng xã hội
3. Đặc trưng của giai tầng xã hội
4. Xác định và phân loại giai tầng xã hội
5. Giai tầng xã hội và phân đoạn thị trường
Chương 4: Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng
1. Tổng quan về nhóm tham khảo
2. Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng
3. Nguyên nhân chấp nhận ảnh hưởng của nhóm tham khảo
4. Ảnh hưởng của nhóm tham khảo tới hành vi khách hàng
Chương 5: Những ảnh hưởng của gia đình tới hành vi tiêu dùng
1. Gia đình với vai trò là một đơn vị mua và tiêu dùng
2. Chu kỳ đời sống gia đình và hành vi mua trong từng giai đoạn
3. Vai trò của các thành viên gia đình trong quyết định mua hàng
4. Các khuynh hướng biến đổi của mô hình gia đình trong cuộc sống hiện đại
Chương 6: Cá tính và hành vi người tiêu dùng
1. Khái niệm cá tính
2. Các học thuyết về cá tính
3. Khai thác yếu tố cá tính trong hoạt động marketing
Chương 7: Động cơ và hành vi người tiêu dùng
1. Khái quát về động cơ
2. Các loại động cơ mua hàng thường gặp
3. Các lý thuyết cơ bản về động cơ ảnh hưởng tới hành vi mua hàng
4. Chiến lược marketing dựa trên hiểu biết động cơ của khách hàng
Chương 8: Nhận thức của người tiêu dùng
1. Khái quát về trình độ nhận thức của người tiêu dùng
2. Quá trình người tiêu dùng tăng cường trình độ nhận thức
3. Một số ứng dụng marketing với trình độ nhận thức của khách hàng
Chương 9: Thái độ của người tiêu dùng
1. Tổng quan về thái độ
2. Sự hình thành thái độ của người tiêu dùng
3. Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi
4. Các mô hình nghiên cứu thái độ
5. Những phương thức tác động để thay đổi thái độ
6. Ước lượng ảnh hưởng của sự thay đổi đối với thái độ
Chương 10: Mua sắm và hệ quả của mua sắm
1. Nhận ra nhu cầu
2. Các yếu tố kích thích nhu cầu
3. Quá trình tìm kiếm thông tin
4. Thực hiện việc mua sắm và những hệ quả của nó
Sachkinhte.vn trân trọng giới thiệu!