Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có bắt buộc phải tạo tài khoản trên Sachdoanhnhan.vn để được mua sách?

Bạn không bắt buộc phải tạo tài khoản trên Sachdoanhnhan.vn để được mua hàng nhưng chúng tôi khuyến khích bạn nên tạo tài khoản và điền đầy đủ những thông tin cần thiết để quá trình mua hàng cho những lần sau được dễ dàng và nhận được những thông tin ưu đãi, khuyến mại về sản phẩm của SachDoanhNhan, cũng như cơ hội trở thành khách hàng thân thiết của chúng tôi với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Bạn có thể đăng ký tài khoản tại đây.

2. Làm thế nào để đặt nhiều cuốn sách vào trong 1 đơn hàng?

Quý khách có thể mua nhiều cuốn sách khác nhau trong cùng 1 đơn hàng. Sau khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng: 

a. Chọn "Tiếp tục chọn sách" hoặc click vào logo Sachdoanhnhan.vn để trở về trang chủ

b. Đến sản phẩm cần mua tiếp theo, click “Chọn vào giỏ hàng”.

Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng. 

c. Điều chỉnh số lượng và Cập nhật giỏ hàng

d. Bấm "Địa chỉ giao sách" để bắt đầu đặt sách .  

3. Làm thế nào để tìm kiếm nhanh sản phẩm cần mua?

Nếu quý khách đã biết tên sản phẩm cần tìm, vui lòng nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm ở trên cùng của website. Thanh tìm kiếm thông minh sẽ gợi ý sản phẩm ngay bên dưới thanh tìm kiếm, giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh và hiệu quả hơn. Nếu quý khách chưa xác định ngay sản phẩm cần mua, quý khách có thể chọn theo danh mục sản phẩm. Sachdoanhnhan.vn  đã chia danh mục theo từng lĩnh vực cụ thể, chi tiết, rất thuận tiện cho quý khách trong việc tìm kiếm sản phẩm.

4. Có thể mua hàng trực tiếp tại văn phòng Sachdoanhnhan.vn được không?

Sachdoanhnhan.vn không bán sách trực tiếp tại kho sách. Chúng tôi bán trực tuyến trên website Sachdoanhnhan.vn. Mọi nhu cầu đặt sách của bạn vui lòng đặt trực tuyến tại web Sachdoanhnhan.vn

5. Sách trên web Sachdoanhnhan.vn có đảm bảo chất lượng?

Tất cả sách tại Sachdoanhnhan.vn đều đảm bảo sách có bản quyền, được chọn lựa kỹ về nội dung và hình thức. Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra và thanh toán trước khi nhận sách.

6. Khi mua sách với số lượng lớn, tôi có được hưởng chiết khấu không?

Sachdoanhnhan.vn có chính sách khuyến mại riêng cho những đơn hàng với số lượng lớn. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ gửi bạn chính sách chiết khấu cụ thể.

7.Tôi muốn xuất hóa đơn VAT có được không?

Khi đặt sách quý khách vui lòng kích vào phần “Tôi muốn xuất hóa đơn” và điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn: Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ... để Sachdoanhnhan.vn xuất hóa đơn chính xác cho bạn.

8. Tôi muốn biết trạng thái đơn hàng mình đã đặt?

Khi đặt sách thành công, Quý Khách có thể theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng tại Sachdoanhnhan.vn tại mục “Kiểm tra đơn hàng” ngoài Trang Chủ. Tại đây, Quý khách có thể kiểm tra đơn hàng theo số điện thoại, email, hoặc bằng cả số điện thoại và email mà Quý khách đã sử dụng để mua Sách. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình xử lý, vận chuyển cũng như thanh toán đơn hàng của Quý Khách.

9. Khi nào thì đơn hàng được miễn phí vận chuyển?

Đơn hàng được miễn phí vận chuyển khi:

- Khu vực Hà Nội: Giá trị đơn hàng trên 150.000 đồng

- Các tỉnh thành khác: Giá trị đơn hàng trên 250.000 đồng

Do đó, Quý khách nên mua nhiều sách trong cùng 1 đơn hàng để được miễn phí vận chuyển.

10. Sachdoanhnhan.vn giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng được tính từ khi nhân viên của Sachdoanhnhan.vn xác nhận đơn hàng thành công cho tới khi bạn nhận được sản phẩm. Tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của Quý khách mà thời gian giao hàng có thể từ 1 – 5 ngày. Quý khách có thể đối chiếu thời gian giao hàng, cước phí tại đây.

11. Làm thế nào để hủy đơn hàng hoặc thay đổi về thông tin đơn hàng đã đặt?

Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng mới đặt, Quý khách có thể liên hệ với Sachdoanhnhan.vn  để hủy đơn hàng theo một trong các cách sau:

a. Gọi điện trực tiếp đến Hotline của Sachdoanhnhan.vn: 0904.53.58.58

b. Chat với nhân viên chăm sóc khách hàng qua ứng dụng chat (có thể tìm thấy trên trang chủ hoặc trang hỗ trợ)

c. Khi nhân viên chăm sóc khách hàng của Sachdoanhnhan.vn liên hệ qua điện thoại để xác nhận đơn hàng, vui lòng thông báo mong muốn hủy đơn hàng.

12. Tôi muốn được liên hệ trước khi giao hàng?

Bộ phận giao hàng của Sachdoanhnhan.vn sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao sách khoảng 30 phút qua điện thoại và zalo. Bạn hoàn toàn được liên hệ trước khi giao hàng.

13. Tôi muốn giao sách vào thời gian cụ thể?

Bộ phận giao hàng của sachdoanhnhan.vn sẽ liên hệ với bạn trước khi giao sách. Bạn có thể hẹn thời gian cụ thể cho nhân viên giao hàng thời gian nhận sách. Thời gian cố định bạn nhận sách trên toàn quốc từ 1-5 ngày.

14. Tôi muốn thanh toán khi nhận sách có được không?

Hiện tại Sachdoanhnhan.vn áp dụng duy nhất một hình thức thanh toán tận nơi trên toàn quốc khi nhận được sách (COD). Quý khách nhận được hàng và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng trên toàn quốc.

15. Sau khi nhận hàng, tôi có thể đổi trả được không?

Quý khách hoàn toàn có thể đổi trả sản phẩm nếu thỏa mãn các điều kiệu về quy định đổi trả của Sachdoanhnhan.vn  tại đây.

 

Hiển thị tất cả kết quả cho ""